Automação de Cenário
Geralmente, seus agentes precisam executar uma série de ações ou tarefas antes de enviar um Ticket para o próximo nível. A automação de cenário no Fres...
Qui, 30 Jul, 2020 na (o) 4:47 PM
Um agente gasta uma quantidade considerável de tempo todos os dias em várias tarefas repetitivas. Por exemplo, sempre que um Ticket de incidente é ge...
Qui, 30 Jul, 2020 na (o) 4:26 PM
No Freshservice, temos a opção de ativar ou desativar as notificações por e-mail que serão enviadas quando uma ação ocorre dentro de um ticket. Essa ...
Sex, 23 Out, 2020 na (o) 12:54 PM